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Wie arbeitet WIN?

Von den Redaktionsleitern als öffentliche Ansprechpartner für WIN führt jeweils einer für die Dauer eines Jahres den Vereinsvorsitz.
Für die Finanzen ist der Vorstandsvorsitzende der Stadtsparkasse, Peter Vaupel, verantwortlich.
Der Vorsitzende Richter am Landgericht Wuppertal, Norbert Koep, gehört dem Vorstand als Jurist mit der Befähigung zum Richteramt an; von der Satzung ist die Mitarbeit einer solchen Persönlichkeit ausdrücklich vorgeschrieben. Koordinator der WIN-Hilfe ist Hagen Stölting. An ihn leiten die Chefs der Redaktionen die meisten Hilferufe weiter.

Die schwierigste Last übernehmen bei WIN sogenannte „Außendienstmitarbeiter“ – allesamt lebenserfahrene Frauen und Männer, die sich umgehend auf den Weg machen und nicht selten direkt vor Ort entscheiden müssen. Sie handeln diskret und verschwiegen, und von ihrem sehr ungewöhnlichen Engagement erfährt die breite Öffentlichkeit in der Regel nichts.

Meist wird WIN von Nachbarn oder Sozialarbeitern, die selbst nicht helfen können (aber denen das Herz blutet), eingeschaltet. In einer Vielzahl von Fällen geht es um Familien oder Alleinstehende mit Kindern – zum Beispiel nach einem Brand, nach einem Todesfall, bei schlimmster Krankheit oder anderen Schicksalsschlägen.